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ペンギンと移動が好きなITエンジニアがスマートな生き方を考える

2019-05-03から1日間の記事一覧

羽田空港の顧客体験の違いについて考える。JALとANAの異なるアプローチ

前代未聞の10連休。日本最大の羽田空港では人で溢れかえっている。 今さら説明は不要かもしれないが、羽田空港には3つのターミナルがあり国際線ターミナル、国内線第1旅客ターミナル(以下T1)、国内線第2旅客ターミナル(以下T2)が存在する。T1は主にJALグ…